阿联酋副总统评选出3个最佳、最差政府部门以减少官僚主义

阿联酋副总统于周日宣布了官僚机构改革倡议的结果,对全国各政府部门进行了最佳与最差排名。



周日,阿联酋副总统宣布了精简政府机构活动的成果,并对全国各政府部门进行了优劣排名。

阿联酋副总统兼总理、迪拜统治者谢赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆,根据这些机构在过去一年的表现,在2023年底启动精简和减少官僚主义运动后,对这些机构进行了排名。

“我们启动了评估,以评估这些实体的响应能力,确保提供更好的服务、更高的效率和更便捷的生活,”迪拜统治者在一篇社交媒体帖子中说道。

在列举最佳部门时,统治者将司法部、外交部和能源与基础设施部列为前三名,称它们在“反对官僚主义方面表现出色”。

谢赫·穆罕默德对这些机构表示感谢,称赞它们是“顶级表现者”。

同时,阿联酋邮政、养老金管理局和体育部被评为削减官僚主义最差的三个实体。

领导者对这些实体提出了建议:“对于那些没有付出足够努力的人……多年来由政府官僚主义造成的糟糕系统,只需几天时间做出大胆而迅速的决定就可以改变。这也适用于涉及的个人和官员。”

强调了该活动的精髓,并重视“跳出思维定式”,统治者分享了政府官僚主义是如何将简单的事情变得复杂,以及它是“创造行政系统以对抗个人创造力的艺术”。

“在政府官僚主义中,程序比结果更重要……文件比提供服务更重要……系统和规则被设立来限制跳出思维定式。”

这不是领导层第一次公开宣布政府实体的绩效评估,并指出表现不佳的实体。

2020年,该国推出了“阿联酋神秘顾客”应用程序,这是一种常用的收集信息和衡量提供服务质量的方法。在此之前,迪拜统治者曾提到他自己的神秘顾客团队,他们将被派去评估政府服务。

到2024年底,领导层指出三名被发现阻止公众进入其政府办公室的经理——这违反了酋长国“向人民敞开大门”的文化。

回到2023年,谢赫·穆罕默德回顾了阿联酋客户满意度评分工具的结果,并揭示了该国最佳和最差的政府服务。

同年,阿联酋一家医院的院长因该医疗设施在服务最差中心名单中排名最低而被更换。

2021年,领导层宣布了该国最佳和最差的政府服务中心。

2019年,领导层列出了全国前五名和最差的服务中心,其中富查伊拉的联邦身份和公民身份局中心被评为表现最佳实体,而阿联酋邮政在沙迦的阿尔汗分支机构被评为表现最差中心。

*本资料来自Khleej Times

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