据报告，从迪拜飞往斋普尔的Air India Express航班上的乘客被发现在一架停飞的飞机内滞留了超过五小时，没有空调、食物或水，引发了愤怒和对疏忽的指控。
原定于6月13日晚上7:25从迪拜起飞的航班IX-196因技术故障未能按时起飞。但据报道，在客舱温度飙升的情况下，150多名乘客没有被允许下飞机，而是被扣留在飞机内。
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印度营养师和社会媒体红人Arzoo Sethi发布了一段受难视频，随后在网络上迅速传播。视频中，可以看到明显感到不安的乘客满身大汗，用安全卡和能找到的任何东西扇风以保持凉爽。
Sethi在她的帖子中说：“我们晚上7点登机，但飞机的空调从未打开。我的三岁儿子全身湿透。没有一名服务员来帮助我们。没有人给我们水，更不用说食物了。”她说：“如果飞机有技术故障，他们本可以让我们在机场等待。但他们选择这样把我们锁在飞机里。”
Sethi将这次经历描述为“恐怖”和“可怕”，她在社交媒体上公开指责Air India Express，说：“这是一个严重的安全漏洞。请在为时已晚之前对乘客的福祉负责。”
另一位乘客Ravi Kumar也表达了他的担忧。“我们感到窒息。空调没有工作。我们不断按呼叫按钮，但没有人来。这感觉像是在受刑，”他说。
该航班最终于凌晨12:44起飞，比预定时间晚了五小时多，于6月14日凌晨2:44在斋普尔降落。
此后，几位乘客纷纷在社交媒体上表达他们的愤怒，并要求航空公司承担责任。
目前尚未从Air India Express那里得到官方回应。航空公司的评论尚未立即获得。