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真实地说——在工作中出错真的很糟糕。你的胃会突然感到不舒服,你的思绪会变得混乱,你甚至会瞬间考虑假装自己消失了。但事实是:每个人都会犯错误。真正的考验?你如何从中恢复。无论你是否搞砸了客户提案,错误地给错误的人发了邮件(哎呀,是错误的莎拉!),或者犯了有实际后果的财务错误,以下是如何将错误转变为反击故事的方法。
这里有三招可以帮助你在工作中从错误中恢复:
1. 像专业人士一样承担责任
想象一下你正在主持一个会议,一半的时候你意识到你又在解释上一季度的数据了。与其崩溃,不如停下来,用幽默的方式承认错误(“好吧,除非我们发明了时间旅行,让我们看看正确的报告”),然后重新引导。自信地承担责任表明了你的能力,而不是弱点。
2. 快速(且聪明)地解决问题
如果你的失误影响了他人,不要只是道歉,要解决问题。给客户发了错误的报告?发送正确的报告,并附上一份快速、专业的更正。错过了截止日期?提供修订后的时间表和防止再次发生的稳固计划。你的修复越快越顺畅,你保留的信誉就越多。
3. 前进,不要倒退
你听说过约翰·C·麦克斯韦尔的“前进失败”概念吗?这是指错误应该推动你,而不是让你瘫痪。想想史蒂夫·乔布斯被苹果公司解雇的情况——然后他回来并颠覆了科技行业。你的错误不是你的败笔;它是你的起飞板。从中学习,调整你的方法,并证明一次失误不能定义你。
为什么心理安全感很重要
让我们明确一点——如果你的工作场所让你害怕承认错误,那是一个领导问题,而不是你个人的问题。高绩效团队(想想谷歌对心理安全性的研究)之所以能够蓬勃发展,是因为他们将错误视为学习时刻,而不是职业生涯的终结者。最好的领导者鼓励承担责任,而不是责备。
要点:出错,升级
工作中的错误不是职业生涯的死刑判决。它是一个展示韧性、解决问题的技能和愿意改进的机会。所以下次你失手时,捡起它,承担责任,并将其以更强大的力量投回。这就是真正的专业人士如何将失败转变为胜利的。
Roujin Ghamsari是一位杰出的HR实践者和CIPD的会员,CIPD是人力资源和人才发展的专业机构。N被评为2023年“最有影响力的HR实践者”之一,s他 擅长与C级管理层合作,制定和实施强大的人才计划,使组织能够实现其战略目标。
*本资料来自Khleej Times