旅客现在可以在空中享受快速医疗服务，因为阿联酋航空推出了“远程医疗站”，将在未来几年内推广到300架飞机上。
该系统包括视频会议、远程乘客评估、安全数据传输和12导联心电图（ECG）设备，使乘务员能够在紧急情况下挽救生命。
阿联酋航空与Parsys远程医疗公司合作，共同投资超过240万美元设计新设备套件。
套件包含什么？
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脉搏血氧仪
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体温计
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血压计
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血糖仪
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心电图（ECG）
一旦乘务员通过这些机器收集到生命体征，它们将通过蓝牙传输到Medcapture设备，无需乘务员手动记录和传递信息。
然后，这些信息将由迪拜的医疗专业人员接收，他们全天候待命。
Medcapture设备使乘务员能够与地面医生实时评估乘客的医疗状况。在某些情况下，如果需要，它允许医生远程评估伤害或医疗问题。
与Medcapture设备相连的是Parsys云平台，这是一个基于云的平台，用于地面医疗支持接收空中数据并与乘务员沟通。它确保客户数据符合数据保护法规。
阿联酋航空和Parsys的套件已经安装在了多架飞机上，并在迄今为止的几起成功的医疗案例中发挥了重要作用。
在一次飞往法国里昂的航班中，一位年长的乘客出现了影响心血管系统的医疗紧急情况，导致她的氧气水平显著下降，另一个生命体征也受到影响。阿联酋航空的乘务员迅速提供了氧气，并使用Parsys MedCapture设备将她的生命体征与地面医疗支持团队分享，该团队立即做出了回应。
通过实时沟通和专家指导，乘务员有效地处理了情况，确保乘客得到了最好的护理。
阿联酋航空的乘务员接受了广泛的医疗培训，以处理空中紧急情况，从晕厥和窒息到呼吸困难、过敏反应和突发疾病。他们还接受了处理伤害、感染控制和机上卫生的培训。通过先进的模拟技术教授了救命技能，如心肺复苏术（CPR）、自动体外除颤器（AED）的使用，甚至分娩协助。这项综合培训由认证的航空急救教练在迪拜的阿联酋航空乘务员培训中心进行。
新员工将接受为期八周的“从头开始”培训，包括从安全到服务、安全到紧急情况，再到酒店业和至关重要的医疗响应培训等众多课程。
新员工将结合实践、现场、课堂和在线学习，学习到宝贵的救命课程。新的Parsys套件通过电子学习和实践学习的混合方法介绍给乘务员。
乘务员的知识和技能每年都会在复训中进行测试，他们需要完成一个1.5小时的在线课程，2小时的CPR、AED、严重出血和严重过敏管理实践课程，并针对每个课程进行评估。
乘务员每年还会参加一次飞行模拟演练，以确保他们能够充分应对任何医疗事件，并定期更新他们的知识。
乘务员还接受了在需要时获得客户同意、向病患及其家属表示同情、保持冷静、在所有阶段让伤者保持知情，并在情况改善前陪伴伤者的培训。他们还学习了在需要时如何传达困难的消息。
在任何事件发生后，乘务员还会通过阿联酋航空的员工援助计划、同伴支持服务和Sehaty——阿联酋航空员工福祉计划，获得针对他们自身心理健康的支持。