UAE燃料配送服务Cafu将从周四（4月24日）早上6点起重新引入配送费，公司客服代表在周三向《Khaleej Times》确认了这一消息。
Cafu还通过应用程序向客户发送了通知，称“有一些小的变化（发生），这样我们才能继续做得正确”。
“多年来，我们一直将燃料和汽车服务送到您的家门口——快速、顺畅，且免收配送费。但让我们说实话，保持这样的服务在城市范围内24/7运行，以您期望的关怀和质量，背后需要做很多工作，”Cafu的通知补充道。
Cafu确认以下配送费将在燃料成本之上收取，而燃料成本与UAE任何加油站相同：
- 20迪拉姆 – 20分钟内等待的优先配送费
- 16迪拉姆 – 30分钟至1小时的普通配送费
- 12迪拉姆 – 次夜订单，即从午夜12点到早上6点下订单
保持服务强大
公司在通知客户时写道：“这不是我们轻易做出的决定，也不是我们躲在后面的决定。我们认为这是保持服务强大、体验顺畅并保护您时间的公平步骤。”
公司还补充说，保持其服务在城市范围内全天候运行需要幕后大量工作。《Khaleej Times》已联系Cafu就新收费发表评论。
Cafu是由科技企业家Rashid Al Ghurair于2018年创立的，最初是一家燃料配送服务。2020年，在疫情高峰期，公司决定提供免费配送服务——这一举措在全民封锁期间使该公司在全国范围内的受欢迎程度激增。
从那时起，公司推出了移动汽车清洗、换油、电池和轮胎服务。2022年，它还推出了紧急燃料服务。去年年底，Cafu开始提供新的移动电动汽车充电解决方案，并推出了一项优先服务，可以在20分钟内交付燃料。
忠实客户
迪拜居民Sheena G.在去年汽车耗尽燃料后发现自己被困在路边时接触到了Cafu。“虽然我听说过他们，但从未尝试过。但那时，我迫切需要他们的服务，”她回忆道。“在向他们发送WhatsApp消息15分钟后，他们送来了汽油，我非常乐意支付他们为此收取的额外费用。从那时起，我就成了忠实客户。”
她说她希望继续使用这项服务。“如果配送费是微不足道的，我不介意使用它，”她说。“我有三个孩子，我一直在做接送、取送和购物。所以我一直在路上。我不介意为我的燃料送货上门的舒适感支付额外费用。此外，如果您预订夜间服务，将获得5%的现金返还。所以除非配送费非常高，否则我希望继续使用这项服务。”
印度外籍人士Mohammed Khan表示，他采取了观望政策。“两年内我从未去过加油站，”他说。“我将看看配送费是多少，然后决定我是继续使用这项服务，还是回去排队加油。”