工作变成游戏
为了提高参与度，DGE在其内部学习应用Tomouh中引入了游戏化元素，根据员工的进步情况颁发积分、星星和排行榜排名。Al Hassan说：“这是个性化的；它会问候你，给你暗示，推荐课程。” “它像一个人一样和你说话，比如‘欢迎回来。你已经离开几天了。’”
她说这种格式特别适合年轻员工。游戏化也在公共服务中进行了测试。通过TAMM的Snap和Report功能，居民可以通过报告坑洞、倒下的树木和其他问题来获得积分。“这个小小的调整——排行榜，使整个系统更加活跃。”
VR取代PowerPoint
报告中已经实施的另一个概念：通过VR进行沉浸式学习。Al Hassan说：“阿布扎比警察自2022年以来就有一个VR培训中心。” “我和INSEAD一起上了VR创新课程——我们在太空中一起解决问题。” 她说传统的培训格式正在失去相关性。“不管PowerPoint有多好，没有什么能比得上真正体验的感觉。你会记住它。你会活在其中。”
你实际上能做什么？
报告指出，从学位到技能的转变正在增长。Al Hassan说，这一趋势已经影响了招聘决策。“你必须展示你实际上能做什么，”她解释说。“你能战略性地思考吗？解决问题吗？提出想法吗？我不想找一个通讯专家——我想找一个超越其职位名称的人。”她补充说，雇主现在正在寻找“新通才”——能够将深厚知识、适应性和创造力结合在一起的专业人士。
AI也开始在员工福祉方面发挥作用——提供工作负荷管理、灵活的日程安排和预防过劳的工具。“这不仅仅是瑜伽会员资格，”Al Hassan说。“这是设计工作以适应人们的生活。”因此，与其花几个小时做工人讨厌的枯燥任务——比如阅读几十封电子邮件，她举例说明了AI如何总结这些电子邮件并指出需要采取行动的主要内容，“我还会亲自回复它们。” 她说，AI甚至在她开车时读出她的电子邮件。“它给我节省了时间，我可以利用这些时间做我喜欢的事情，比如和我的团队头脑风暴。”
尽管已经实施了几种趋势，但DGE澄清说，报告并不是一个必须严格遵循的蓝图。一些趋势，如扁平化、以团队为主导的组织模型或30多岁就退休，被视为“未知数”或弱信号，值得观察，但并不保证。“我们并不是说这里的一切都会发生，”Al Hassan说。“这是测试什么是有意义的，并准备好灵活调整，”她总结道。