Snapchat同样也在通过重新推出其家庭安全中心来完善对青少年安全的处理方法，这是一个重新设计的平台，旨在帮助家长更好地理解和支持孩子的数字习惯。
语言已经从“家长网站”转变为“家庭中心”，以表明安全上网行为是成人和青少年共同的责任。
Snapchat家庭中心的其中一个关键功能允许家长看到他们的青少年在与谁交流，而不需要获取这些对话的实际内容。这种在监督和自主权之间的平衡，是建立信任而非紧张感更大范围努力的一部分。
“从一开始，Snapchat就被设计成一个安全和私密的平台，将用户安全作为一个基本优先事项，”Snap Inc.中东和非洲公共政策负责人Jawaher Abdelhamid说。“家庭安全中心反映了我们致力于让该地区家庭获得他们所需的工具，以做出他们认为对青少年正确的选择，同时仍然尊重年轻Snapchatters的隐私。”
中心的新增内容包括简化的常见问题解答、功能说明、可下载的指南以及嵌入的教育视频，这些视频会定期更新，以跟上平台的演变。
但是，尽管这些工具很有用，心理健康专家表示，技术只是方程式的一部分。
教育心理学讲师和内容创作者Dr Jana Bou Reslan认为，安全始于沟通，而不是控制。“数字空间现在是他们世界的一部分，”她说。“这不仅关乎他们在网上花费的时间长短，还关乎他们如何使用它。他们是被动滚动，还是积极学习？”
她鼓励家长参与青少年的兴趣，而不是孤立地强加限制。“一起使用平台。建立联系，分享想法。目标不是限制；而是有指导的探索。”
然而，许多青少年保持他们的数字体验私密，不是因为有什么要隐藏，而是因为他们害怕被评判、惩罚或误解。
Bou Reslan说：“青少年正在探索他们是谁。”。“他们在网上寻求认可和身份。如果家长用权力或惩罚而不是理解来回应，这会加深秘密。”
她建议留意诸如突然退缩、学业成绩变化或他们对设备保护态度的转变等迹象。“说，‘嘿，我注意到你最近比较安静。你心里有什么事情吗？’分享你自己的困扰。让它成为对话，而不是对抗。”
最终，平台可能提供工具，但最重要的工作发生在家里，通过信任、同理心和真诚的对话来实现。“我们不仅是在保护他们免受互联网的伤害，”Bou Reslan说。“我们是在教他们如何自信和关心地存在于其中。”